Cómo tratamos tus datos personales cuando visitas sarahiagency.com, nos escribes o pides un análisis gratuito. Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 en España, y la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Consultoría Jorge Hernán Urra Conejeros Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (Consultoría Jorge Hernán Urra Conejeros E.I.R.L.), RUT 78.340.985-2, con domicilio en Antonio Varas 989, oficina 802, Temuco, Chile, que opera bajo el nombre comercial SARAHI con presencia comercial en Santiago de Chile y Madrid, España. Representante: Jorge Hernán Urra Conejeros. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a jorge@sarahiagency.com.
SARAHI no tiene establecimiento en la Unión Europea. Si resides en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos te protege igualmente porque nuestros servicios se dirigen a ti, y puedes ejercer todos tus derechos en el correo indicado.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Datos que nos das tú: nombre, empresa, email, número de WhatsApp, país, sitio web o redes sociales y la información que escribes en los formularios de contacto y de análisis gratuito.
- Datos de tu negocio: si pides un análisis, información pública de tu web, redes y anuncios, y, si nos das acceso, datos de tus cuentas publicitarias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares. Se detallan en la política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta o preparar el análisis gratuito que solicitas | Tu consentimiento y las medidas precontractuales que nos pides | Mientras dure la conversación y hasta 12 meses después |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial | Ejecución del contrato | Durante la relación y los plazos legales de conservación (fiscales y contables) |
| Enviarte novedades, recursos y comunicaciones comerciales | Tu consentimiento, solo si marcas la casilla correspondiente; puedes retirarlo en cualquier momento desde cada envío | Hasta que te des de baja |
| Medir el uso del sitio y mejorar nuestras campañas | Tu consentimiento a las cookies de analítica y publicidad | Según cada cookie, ver política de cookies |
¿Estás obligado a facilitarnos tus datos?
No, pero los campos marcados en los formularios son necesarios para responder a tu solicitud o preparar el análisis. Si no los facilitas, no podremos atenderla.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Los análisis que preparamos los revisa siempre una persona.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Los comparten con nosotros, como encargados del tratamiento, los proveedores que necesitamos para operar: alojamiento web, correo electrónico, herramientas de formularios y de gestión de clientes, y plataformas de analítica y publicidad como Google y Meta. Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o en decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cuando nos escribes por WhatsApp, el tratamiento de esa conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
5. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a jorge@sarahiagency.com, indicando tu nombre y el derecho que ejerces. Respondemos en el plazo de un mes. Si resides en España o en la Unión Europea, puedes además reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país. En Chile te asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación y bloqueo de la Ley 19.628 y, desde su entrada en vigor, los de la Ley 21.719 ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, accesos limitados por persona y proveedores con garantías contractuales.
7. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
8. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio. Última actualización: 14 de septiembre de 2026.